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I-Infrastructure

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天玑科技以年度保护合约体式格局为主,对用户的IT装备供应本厂保修到期后的技术支持服务。服务内容重要包孕预防性巡检、技术支持、毛病处理、部件改换等尺度支撑服务,和凭据用户需求天真定制的各种支撑服务。

天玑科技MA服务的工具为:市场支流品牌的UNIX主机、PC服务器,存储装备、网络设备等数据中心IT基础设施产物。

天玑科技MA服务的服务级别界说为:5×9(NBD支撑)、7×24(全天候支撑)、ECSS(要害业务支撑)、HW Only(硬件集中改换支撑)。差别的服务品级供应了差别的服务内容和服务许诺,用户能够凭据装备承载业务的重要性和服务需求差别停止天真选择。


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